Nimipalvelin muuntaa verkkotunnukset IP-osoitteiksi. Se on internetin puhelinluettelo, jossa sinä muistat nimen ja kone tarvitsee numeron.
Nimipalvelimet kertovat internetille, mikä kone vastaa verkkotunnuksesi tiedoista. Väärin asetettuna verkkotunnus ei toimi lainkaan: sivusto ja sähköposti menevät pimeäksi samalla hetkellä. Siksi tämä ohje alkaa siitä, missä tilanteessa olet.
Jos olet rekisteröinyt verkkotunnuksen meiltä tai siirtänyt sen meille, älä vaihda nimipalvelimia käsin missään. Tee se oma-tilillä, niin asetamme oikeat nimipalvelimet puolestasi.
Meillä on kaksi nimipalvelinperhettä, ja verkkotunnuksesi tiedot ovat aina vain toisessa niistä. Nimet näyttävät keskenään samanlaisilta, mutta väärä pari ei ole hitaampi vaihtoehto vaan täysi katko. Siksi perhettä ei valita käsin.
Tässä tapauksessa asetat nimipalvelimet itse nykyisen rekisterinpitäjäsi hallinnassa:
ns1.nordweb.fi ns2.nordweb.fi
Jos sinulla on meiltä pelkkä sähköposti, ota yhteyttä tukeen ennen kuin vaihdat mitään. Verkkotunnuksellesi on luotava vyöhyke ensin. Ilman sitä nimipalvelinten osoittaminen meille pimentää verkkotunnuksen.
Kun siirrät verkkotunnuksen meille, otamme siirtopyynnön hetkellä tilannekuvan vanhan palveluntarjoajan tiedoista ja kopioimme A-, AAAA-, CNAME-, MX- ja SPF-tietueet sellaisinaan. Sivustosi ja postisi jatkavat siis toimintaansa siellä missä ne ovat, etkä joudu kirjoittamaan tietueita uudelleen.
Jos oma-tilin DNS-editori sanoo, ettei tietueita hallinnoida nimipalvelimillamme, verkkotunnus osoittaa väärään paikkaan. Älä yritä vaihtoa uudelleen, vaan ota yhteyttä tukeen. Korjaamme sen puolestasi.
Jos käytät Nordweb Sähköpostia, tarkista vaihdon jälkeen MX-tietue oma-tililtä. Uusi vyöhyke saa oletuksena webhotellin sähköpostin MX-tietueen, jolloin lähtevä posti toimii mutta saapuva menee väärälle koneelle.
Varaa aikaa 1-48 tuntia. Fi-verkkotunnuksilla muutos kirjautuu rekisteriin heti ja fi-juuri julkaisee sen muutaman tunnin kuluessa. Loppuosan määrää vanhojen tietueiden elinaika eli TTL, joka on asetettu jo ennen muutosta eikä sitä voi jälkikäteen nopeuttaa.