Nordweb Oy:n yleiset sopimusehdot koskevat kaikkia tarjoamiamme tuotteita ja palveluja.
Näitä ehtoja sovelletaan sopimuksiin, joissa Nordweb Oy (jäljempänä "palveluntarjoaja") toimittaa asiakkaalle tuotteita tai palveluja. Ehdot tulevat voimaan, kun asiakas hyväksyy ne tilauslomakkeella, tarjouksen hyväksymisellä, sähköpostilla tai muulla kirjallisella tavalla.
Ehdot koskevat sekä yritys- että kuluttaja-asiakkaita. Kuluttaja-asiakkaisiin sovelletaan ensisijaisesti kuluttajansuojalakia siltä osin kuin se on asiakkaan eduksi.
Palveluntarjoaja sitoutuu toimittamaan palvelut ammattitaitoisesti. Palvelu katsotaan toimitetuksi, kun se on asiakkaan käytettävissä tai asennus on valmis. Palveluntarjoaja korjaa virheet viipymättä normaalina työaikana.
Vahingonkorvausvastuu rajoittuu enintään kahden (2) kuukauden palvelumaksuihin. Palveluntarjoaja ei vastaa välillisistä vahingoista, kuten saamatta jääneistä tuloista, tietojen menetyksistä tai kolmansien osapuolten (palvelinkeskukset, verkko-operaattorit, Google) aiheuttamista häiriöistä.
Virhereklamaatio tulee tehdä kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta.
Asiakas vastaa palvelun käytöstä, tietojensa oikeellisuudesta, tunnusten ja salasanojen turvallisesta säilyttämisestä sekä sisällön lainmukaisuudesta. Asiakas huolehtii omista varmuuskopioistaan ja toimittaa tarvittavat materiaalit sovitussa aikataulussa.
Materiaalien viivästyminen ei oikeuta maksuehdon pidentämiseen.
Maksuehto on 14 päivää netto laskun päiväyksestä sovitun hinnaston mukaisesti. Viivästyneelle maksulle peritään korkolain mukainen viivästyskorko sekä maksukehotuksesta 20 euron perintäkulu.
Palveluntarjoaja voi keskeyttää palvelun maksamattomien laskujen vuoksi. Palvelun uudelleenavauksesta peritään erillinen maksu.
Jatkuvien palvelujen hinnanmuutoksista ilmoitetaan kirjallisesti 60 päivää etukäteen. Projektityöstä voidaan edellyttää ennakkomaksua, ja loppulasku lähetetään työn valmistuttua.
Ellei toisin ole sovittu, palveluntarjoaja säilyttää oikeudet alkuperäiseen kehitystyöhön, koodikirjastoihin ja menetelmiin. Asiakas saa pysyvän käyttöoikeuden toimitettuihin tuotteisiin sekä omistaa oman sisällön (tekstit, kuvat).
Asiakas ei voi siirtää käyttöoikeuksia kolmansille osapuolille ilman lupaa.
Molemmat osapuolet suojaavat toistensa luottamukselliset tiedot (liikesalaisuudet, tekniset ratkaisut, hinnoittelu) toistaiseksi, myös sopimuksen päättymisen jälkeen.
Jatkuvat palvelut: voimassa toistaiseksi yhden (1) kuukauden irtisanomisajalla.
Määräaikaiset sopimukset: voimassa sovitun ajanjakson.
Palveluntarjoajalla on oikeus irtisanoa sopimus välittömästi, jos asiakas rikkoo ehtoja olennaisesti (esim. maksamattomat laskut yli 28 päivää tai lainvastainen toiminta).
Osapuolet eivät voi palkata toistensa avainhenkilöitä kuuden (6) kuukauden kuluessa yhteistyön päättymisestä. Rikkomuksesta peritään korvaus, joka vastaa kuuden kuukauden palkkaa.
Palveluntarjoaja ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat hallitsemattomista olosuhteista, kuten sodasta, luonnonkatastrofeista, sähkökatkoksista tai lakoista.
Erimielisyydet ratkaistaan ensisijaisesti neuvottelemalla. Mikäli sopua ei saavuteta, asia ratkaistaan Turun käräjäoikeudessa. Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia.